【问政德州】德州市行政审批服务局：提升审批效能 增强服务企业能力

大略网·奏嘛新闻3月27日讯 3月27日，大型融媒电视直播问政节目《问政德州》第七十二期在德州市广播电视台演播大厅进行直播。本期节目围绕推动民营经济高质量发展进行专题问政，邀请部分市直部门负责人和民营企业家围绕落实全市民营经济高质量发展会议精神谈打算。问政部门为市工业和信息化局、市发展和改革委员会、市行政审批服务局、中国人民银行德州市分行。

德州市工业和信息化局党组书记、局长，二级巡视员孙洪昌；德州市行政审批服务局党组书记、局长，二级巡视员王拥军；德州市现代物流和会展产业发展促进中心主任许庆祥；中国人民银行德州市分行党委委员、副行长杨德阔在现场接受问政。

本期问政德州聚焦

德州市行政审批服务局：提升审批效能 增强服务企业能力

政务服务工作，一头连着发展大局，一头连着企业群众。近年来，德州市行政审批服务局始终把优化营商环境作为首要政治责任和最大工作标准，全力推动市场主体提质、项目审批提速、政务服务提效，为德州高质量发展赋能加力。

2023年7月，山东有研艾斯半导体材料有限公司相关负责人到天衢新区行政审批部建设项目受理窗口，办理特殊建设工程消防设计审查等相关建设手续。但因该项目总部位于北京，受连续暴雨影响交通受阻，该公司工作人员无法正常出行加盖公章，相关材料未能及时完善提交。

在了解到企业的困难和需求后，天衢新区行政审批部主动为申请人及时开辟绿色通道，采取“容缺受理”机制，通过先行承诺、先办后补的方式与建设单位签订了“材料补正承诺书”，在一天内，完成了申报、受理、审核等工作，让企业当天顺利拿到了公司的特殊建设工程消防设计审查意见书，最大限度帮助企业解决实际困难。

齐河鼎梁智能应急装备产业园项目为德州市重点项目，为保证项目尽快投产落地，齐河县行政审批服务局围绕“优服务、提效率、强标准”要求，推动工程项目领域信用审批，突破建筑许可传统模式，构建市县联动、部门联动、政企联动、措施联动的“四向联动”建设项目落地保障体系。

齐河鼎梁智能装备有限公司项目负责人陈超说：“原来拿了地以后才能办理相关的手续，现在新政策拿地即开工。我们在土地的招拍挂阶段就可以办理一些相关建设手续，这样可以减少最少一个月的审批时间。”

据了解，这种“信用+承诺”的服务审批模式，通过企业承诺、容缺受理、内部核查等方式，最大限度做到“减事项、减环节、减材料、减时间”。

德州市行政审批服务局推出的“信用+承诺+容缺”三联动极简办改革获评“全国信用承诺特色案例”，这也让我市成为全国首个政务服务信用立法城市。

近年来，为进一步提升审批效能 不断增强营商环境服务能力，德州市行政审批服务局围绕“三个理念转变”推进利企便民服务增值升级，从“被动等待申请”到“主动上门办理”理念转变，跑出“审批速度”。从“企业群众最多到大厅跑一次”到“让企业群众到大厅办事就算跑腿”理念转变，打造“服务精度”。从“有形热情”到“无感暖心”理念转变，释放“政务温度”。而“信用+承诺+容缺”三联动极简办改革品牌只是其中之一。此外，组建341人的“企业服务专员”队伍，审批人员走出窗口，推动服务向前一步，为重点企业上门送政策、办业务、批手续，300多个项目实现早开工早投产。建成全市统一的电子印章、电子档案、电子证照体系，市县乡三级政务服务事项可网办率100%、全程网办率超80%，事项当日办结率高达98%。

德州市行政审批服务局党组成员副局长田伟表示：“今年我们将着力深化企业全生命周期增值化改革。目前我们正在推出诉求服务，在实现政务服务中心建立企业诉求服务中心，来解决企业生产经营当中遇到的一些问题，建立闭环管理机制，不断提高企业获得感。”

德州市行政审批服务局党组书记、局长，二级巡视员王拥军说：“民营经济是推动高质量发展的重要主体，支持民营市场主体发展是我们义不容辞的责任。我们已经开发了‘政策通’惠企惠民政策平台，提供‘政策查询、精准推送、不来即享、免申即享、评价督查、公告公示’六大功能。 下一步我们将提升‘政策通’平台的知晓率和使用率，让企业群众更好更快捷地掌握政策、享受政策，真正做到智能惠企，便民利民。”

（德州市广播电视台奏嘛新闻出品）