【问政德州】医保业务“一体化”办理还需加强

大略网·奏嘛新闻7月24日讯 7月24日，《问政德州》第七十六期在德州市广播电视台演播大厅直播。本期《问政德州》围绕“民生实事进展情况”进行专题问政。市住房和城乡建设局、市交通运输局、市卫生健康委、市医疗保障局、市邮政管理局主要负责人参加现场问政。

市住房和城乡建设局党组书记、局长王瑜；市交通运输局党组书记、局长石连革；市卫生健康委党组副书记，市疾控中心党委书记王振东；市医疗保障局党组书记王进宝；市邮政管理局党组书记、局长吴晓飞在现场接受问政。

本期问政德州聚焦

医保业务“一体化”办理还需加强

为进一步强化我市医保经办服务效果，不断扩大医疗保障公共服务事项通办范围，提升医保经办服务可及性和覆盖面，我市将实现医保业务“一体化”办理工作列入2024年民生实事清单，但是记者调查发现，目前我市医保业务“一体化”办理还存在不少问题。

记者走访各县市区医保服务窗口了解到，目前各医保窗口已经落实医保业务“一体化”办理工作，但是还存在部分乡镇（街）医保工作站工作人员不固定、业务不熟的情况。

同时记者在走访中发现，慢特病门诊工作人员存在不一次性告知所需材料、让患者及家属多跑腿的问题，给患者及家属造成困扰。

除此之外，根据实现医保业务“一体化”办理工作落实进度图显示，7月份要通过微信公众号、电子显示屏等多渠道大力宣传医保掌上办、网上办指南和市域通办事项清单。记者在夏津县政务服务中心医保窗口没有看到事项清单，官方微信公众号关于医保业务“一体化”办理工作宣传少，阅读量少，大多市民对此也一知半解。

市医保局党组书记王进宝说：“片子反映的问题说明我们工作还存在很多漏洞和不足，特别是工作作风和业务不熟问题，值得重视。下一步我们要加大监管力度，加强对基层工作人员的业务培训，真正实现医保服务“一体化”，把这件民生实事落到实处。”

（德州市广播电视台奏嘛新闻出品）