大略网·奏嘛新闻12月12日讯 “现在办证不仅不用往县城跑了，还不需要我自己准备材料，这次来只是想问问需要什么，结果工作人员不到3个小时就帮我把证办出来了，真是太高效了”，家住临邑县德平镇的梁瑞超表示。
近日，梁瑞超前往县行政审批服务局临北分局咨询办理食品经营许可所需要的手续，分局工作人员在了解梁先生要开食品批发店后为其推荐“一件事”主题套餐办理模式，只需提供一次材料，就办理了“营业执照、食品经营许可、卫生许可、公章刻制”等一套业务，减少证明材料50%，提高办事效率30%。
今年以来，临邑县从企业和群众视角出发，加强整体设计，推动模式创新，依托在全县南北两翼基层乡镇设立县行政审批服务局临南、临北两个分局，拓展“县镇同权”改革成效，聚焦“高效办成一件事”，积极打造“套餐式”服务场景，为基层群众提供高效便捷的“点餐式”服务。
梳理“套餐”名单，提供“点餐”服务。将个体登记、食品经营、广告牌匾等10多个高频业务，重构组合成商超、餐饮店、书店等10个市场经营业态“一件事”服务场景，并形成主题套餐。同时，针对申请人需求，提供自助点餐服务，自主选择服务模式，实现一个窗口、一套材料、一张表单、一起出证，平均缩减材料2-3份，节约时间30%。
做好“店小二”，强化“帮办”服务。建立基层帮代办服务团队，从咨询、引导、填报，到审核、办结、出证，全流程协调对接；推出“帮勘”服务模式，在帮办过程中详细告知群众联办事项现场条件、布局、设施等要求，将勘验过程转化为帮办服务，实现帮、勘一体推进、一体服务、一体办结；坚持“一景一码”，群众可通过扫描二维码了解每个“套餐”服务事项，根据需求“点餐”，帮办队伍专人讲解，全方位服务。
推出“送餐上门”，开展“美团式”服务。针对基层群众秋收、农忙、年老、残疾等特殊情况，公布10个一件事主题“套餐”和预约电话，建立接听、记录、办结台账，实施闭环式预约服务；根据预约“送餐上门”，到沿街门市、村街胡同、乡间田野等，一对一指导和收取材料，把一件事套餐送到经营门店“家”中；同时，推行“延时办”，对急于办结出证等情形，加班加点进行审核审批，从小切口解决群众的急难愁盼。
（通讯员 贾延东 闫立超）
（德州市广播电视台奏嘛新闻出品）
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