中国太保寿险德州中心支公司获评“2025年度市民热线办理工作先进单位”

近日，德州市保险行业协会发布通报，表彰2025年度市民热线办理工作先进单位。中国太保寿险德州中心支公司凭借高效的热线办理质量与优异的客户服务口碑，成功获评“2025年度市民热线办理工作先进单位”，体现了行业对公司服务能力与社会责任的高度认可。

 2025年以来，在德州金融监管分局和市保险行业协会的指导下，中国太保寿险德州中心支公司始终秉持“以客户为中心”的服务理念，将12345市民热线办理作为畅通客户诉求、化解服务矛盾的重要抓手。公司建立了“快速响应、闭环管理、持续优化”的工作机制，确保每一件转办工单当日响应、限时办结，时限按期回复率100%，以实际行动践行服务民生、回馈社会的承诺。

此次获评先进单位，既是一份荣誉，更是新的起点。中国太保寿险德州中心支公司将以此为契机，再接再厉，进一步提升政治站位，强化大局意识，以更扎实的工作作风、更专业的服务能力，持续提升市民热线办理工作质效。  

展望未来，中国太保寿险德州中心支公司将继续聚焦客户需求，把“办实事、解民忧”落到实处，为构建和谐金融生态、服务德州地方经济社会发展贡献“太保力量”。

（来源：中国太保）