平原：以“绣花功夫”织就城市幸福底色

城市管理，一头连着城市发展，一头系着百姓民生。近年来，平原县紧紧围绕“有底蕴、有品位、有温度”的城市品牌目标，以精细化管理为针，以执法为民为线，一针一线绣出城市新面貌，让群众在细节中触摸到幸福的温度。

柔性执法有温度

从“管住”到“服务”，烟火气里见真情

“以前看到城管心里就发怵，现在他们主动帮我们划线、规范经营时间，就像邻居一样贴心。”在平原城区一处便民疏导点，经营水果摊的刘大姐笑着说。

“您好，请问有什么可以帮您？”走进县综合行政执法局12345市民热线服务中心，此起彼伏的电话铃声和热情亲切的应答声交织在一起。近年来，平原县综合行政执法局将市民热线作为提升治理能力的重要抓手，通过构建多平台融合的诉求体系，让热线真正“热”了起来。今年3月11日，该局还创新启用了“城市管理意见码”微信小程序，市民动动手指就能反映问题。截至目前，已收到市民反映问题71条，回复81条，涉及公园管理服务、占道经营、绿化修剪、道路养护、路灯亮化等内容，相关科室已全部到现场落实处理。一条热线、一个二维码，架起了党委政府与百姓之间的“连心桥”。

精细管理提品质

推窗见绿、出门入园，城市颜值“内外兼修”

清晨，家住城区东苑小区的王大爷推开窗户，楼下新改造的口袋游园里花开正艳，晨练的邻居们三三两两。“以前这里是块荒地，垃圾成堆，我们都不愿往那边走。现在好了，出门就是小公园，有花有草有凳子，心里也敞亮了。”

近年来，平原县坚持“面子”与“里子”一起抓。在“面子”上，重点整治主次干道、广场公园、沿街商铺，确保路面无垃圾、绿化带无杂物、立面无小广告；在“里子”上，聚焦背街小巷、老旧小区、城乡接合部等易忽视区域，彻底清理卫生死角。近期，县综合行政执法局对城乡结合部区域开展了垃圾、落叶、杂草专项清理整治行动，全面改善人居环境，消除卫生死角，提升群众运动、骑行的舒适度，以精细化环卫作业擦亮群众家门口的运动休闲风景线。

不仅如此，平原还积极盘活城区边角地、空闲地，因地制宜改造提升口袋游园10余处，增设漫步道、健身设施、休闲座椅。在师范西小广场、琵琶湾公园、平安东大街、桃园大道（德百广场附近）等12处区域，播种了约13800平方米的油菜，目前已全部出苗，绿意盎然；在桃园大道（德百广场附近）播种约3000平方米的油葵，正在陆续出苗。这些看似“微小”的播种，既美化了城市角落，也让市民感受到田园之趣。

在公园改造方面，琵琶湾公园开展了“微改造、精提升”专项行动。通过整地深耕、苗木优植、搭建生态浮岛，精雕小微景观，从城区现有绿化带中科学筛选、合理移植南天竹、二乔玉兰、绚丽海棠等十余个品种，搭配不同花期、不同形态的乔灌木，丰富绿化层次，将公园打造为充满温度的“百姓园林”。目前，已改造琵琶湾裸露地约两千平方米，并对行人踩踏形成的绿化便道全部完成了补植复绿。如今，“推窗见绿、出门入园”不再是愿景，而是市民日常生活的真实写照。

初春以来，园林工人对城区1万余株乔灌木进行精细化修剪，去除干枯枝、病虫枝，既消除了遮挡交通信号灯的安全隐患，又让绿化景观层次分明、错落有致。“以前这条路树长得太密，开车视线不好，现在修剪后亮堂多了，城市也精神了！”出租车司机李师傅连连点赞。

“门前五包”成自觉

从“独角戏”到“大合唱”，人人都是城市主人

城市管理，不能只靠政府部门唱“独角戏”。平原县通过细化“门前五包”标准，开展“回头看”活动，引导沿街商户、单位主动参与城市治理。如今，商户们自觉清理门前垃圾、规范停车、维护绿化，还自发评选“好门店”，形成了比学赶超的良好氛围。

“以前执法人员前脚走，我们后脚又把东西摆出来，现在不一样了，门口干净了，顾客也愿意多进来看看。”龙门街道一家熟食店老板孙晓梅感慨地说，“门前五包”不仅让环境变好了，生意也跟着红火起来。

从“要我管”到“我要管”，从“被动应付”到“主动参与”，平原县城市治理正凝聚起全民共建共享的强大合力。

创新监管提效能

精准服务“送上门”，项目建设“跑起来”

在服务项目建设方面，平原县同样探索出新模式。针对建设工程批后监管，县综合行政执法局创新推出“提醒+预约核验”工作法——“在垫层、基础等关键施工节点，提前一周向建设单位发送提醒，企业可根据进度自主预约核验时间，执法人员即时上门、当场办结。”这一机制，将过去企业“盲目跑、扎堆等”的痛点，变为“数据跑、精准约”的亮点，大幅减少了企业等待时间，实现了监管效能与服务质效的双赢。

“以前为了等核验，有时要停工好几天；现在提前预约，执法人员准时上门，当天就能拿到签字，效率太高了！”一家建设企业项目经理高磊竖起大拇指。

一针一线绣出幸福

一步一景皆是民生

从柔性执法到精细保洁，从“门前五包”到创新监管，平原县城市管理的每一步，都践行着“人民城市为人民”的初心。城市更有序了，街道更干净了，环境更宜居了——这些看得见、摸得着的变化，正一点一滴地转化为群众脸上的笑容和心底的温暖。

未来，平原将继续以“绣花功夫”深耕城市精细化管理，让这座城市不仅有“面子”的光鲜，更有“里子”的厚实，让每一位生活在平原的人，都能感受到家的温馨与美好。

下一步，平原县综合行政执法局将持续坚守为民初心、深耕精细治理，持续优化柔性执法服务、升级城市养护品质、拓宽全民共治渠道、创新政务服务模式，聚焦群众急难愁盼、紧盯城市治理细节，补短板、强弱项、提品质，持续擦亮平原精致宜居、温情惠民的城市名片，以常态化、精细化、智慧化的城市管理举措，不断提升群众获得感、幸福感、安全感，全力绘就平原城市高质量发展的崭新画卷。

平原融媒记者：张越 潘丙莉